据媒体4月23日报道，美国捷蓝航空（JetBlue）因被指控利用乘客个人数据动态调整票价，在纽约布鲁克林联邦法院遭到集体诉讼。
该诉讼由乘客安德鲁·菲利普斯提起，指控捷蓝航空隐瞒其使用“跟踪器”进行动态定价的做法，并与第三方共享数据以决定何时提高票价。原告认为，这种做法侵犯了消费者隐私，导致同一航班的乘客支付不同价格，违反了联邦反窃听法和纽约州消费者保护法。
事件的导火索源于4月18日社交媒体上的一场争论。一名乘客抱怨其机票价格在一天内暴涨230美元，捷蓝航空官方账号回复建议其“清除缓存和Cookie，或者在隐身窗口中预订”。这一回复被外界解读为承认利用用户浏览历史进行“监控定价”。
尽管捷蓝航空随后澄清称该回复是“错误的”，并坚称票价波动仅因座位供需变化，且不使用个人数据或人工智能定价，但危机并未平息。目前，已有两名国会民主党议员介入，要求捷蓝航空就定价机制做出详细解释。
捷蓝航空方面拒绝就这起诉讼发表评论。